GÓP Ý - KHIẾU NẠI

Ngày:11/27/2018 lúc 02:56PM

Mọi ý kiến đóng góp của quý khách hàng tới Lông mi KAZUMI – DANG QUANG là vô cùng quý báu, chúng tôi luôn lắng nghe biết ơn sự đóng góp của quý khách hàng. Hãy gọi điện, nhắn tin, email cho chúng tôi khi quý vị có bất kỳ thắc mắc, hoặc không hài lòng về chất lượng, dịch vụ cung cấp bởi Lông mi KAZUMI – DANG QUANG qua đường dây nóng: 094-101-6622, email: longmikazumi@gmail.com

 

Quý khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước sau khi có phát sinh khiếu nại về chất lượng sản phẩm:

 

Bước 1: Chụp hình sản phẩm, bao bì thùng carton phía ngoài tại vị trí ghi các thông số của nhà sản xuất.

Bước 2. Gửi hình ảnh cho chúng tôi qua các ứng dụng truyền file ảnh hoặc email cung cấp trên đây, đồng thời phản ánh tình trạng hàng hư hỏng, hàng kém chất lượng, nhầm hàng, hàng bị thiếu, kèm theo mã đơn hàng, vận đơn của lô hàng.

Bước 3. Chúng tôi sẽ điều tra, xử lý và phản hồi trong thời gian từ 1 đến 3 ngày sau ngày khiếu nại phát sinh.

Moi phát sinh khiếu nại từ phía nhà cung cấp dịch vụ giao nhận, như thất lạc, giao hàng trễ, chúng tôi sẽ trực tiếp đôn đốc, truy soát nhà cung cấp dịch vụ giao nhận để đảm bảo quyền lợi và lợi ích của quý khách hàng.

TG
Tin cùng chuyên mục :
BÌNH LUẬN